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叉车销售操作规范是一套指导叉车销售人员如何进行销售活动的规则和程序。它包括了从市场调研、客户接触、产品介绍、价格谈判、合同签订到售后服务等各个环节的操作规范。其中，市场调研是销售活动的基础，客户接触是建立销售关系的关键，产品介绍是提高销售效果的重要手段，价格谈判是达成销售协议的关键环节，合同签订是确保双方权益的重要步骤，售后服务是维护客户关系和提高客户满意度的重要手段。
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